Votre site exclut-il 20 % de vos clients potentiels ?

Introduction

En 2025, avoir un site web moderne ne suffit plus.

Il doit être rapide, lisible, bien référencé… et surtout accessible. Pourtant, une grande partie des sites professionnels excluent encore, sans le savoir, près de 20 % des utilisateurs : personnes malvoyantes, daltoniennes, dyslexiques, âgées, ou simplement confrontées à des limitations temporaires (fatigue, écran cassé, mauvaise connexion…).

L’accessibilité numérique n’est plus un “plus” : c’est un enjeu humain, légal et économique.

Problématique

Votre site web est-il réellement accessible à tous… ou laisse-t-il une partie de vos clients potentiels sur le bord du chemin ?

Partie 1 : L’accessibilité numérique, de quoi parle-t-on vraiment ?

L’accessibilité numérique consiste à rendre un site utilisable par le plus grand nombre, quelles que soient les capacités physiques, sensorielles ou cognitives des utilisateurs.

Cela concerne notamment :

• les personnes malvoyantes ou aveugles,
• les personnes daltoniennes,
• les troubles cognitifs ou de lecture,
• les utilisateurs sur mobile ou avec des technologies d’assistance.

Concrètement, un site accessible, c’est un site : lisible, compréhensible, navigable au clavier, compatible avec les lecteurs d’écran et clair dans sa structure.

Partie 2 : 20 % d’utilisateurs exclus… sans même s’en rendre compte

Selon les études, environ 1 personne sur 5 rencontre des difficultés avec les sites web classiques.

Les causes les plus fréquentes :

• textes trop petits ou peu contrastés,
• boutons non identifiables,
• navigation uniquement à la souris,
• formulaires impossibles à comprendre,
• animations excessives ou mal contrôlées.

Chez Majoli.io, nous constatons régulièrement lors de nos audits que ces barrières techniques, souvent invisibles pour le propriétaire du site, font fuir des visiteurs qualifiés simplement parce que l'interface n'a pas été pensée pour eux.

Résultat :

• des visiteurs quittent votre site,
• des prospects abandonnent,
• et des opportunités commerciales sont perdues.

L’accessibilité n’est donc pas qu’un sujet technique : c’est un enjeu direct de conversion et d’expérience utilisateur.

Partie 3 : Accessibilité, SEO et performance vont de pair

Bonne nouvelle : un site accessible est aussi un site mieux référencé.

Pourquoi ? Parce que Google valorise :

• une structure claire,
• des balises bien hiérarchisées,
• des contenus compréhensibles,
• une navigation fluide,
• et une bonne lisibilité mobile.

Autrement dit, les bonnes pratiques d’accessibilité sont aussi de bonnes pratiques SEO.

En améliorant l’accessibilité, vous :

• améliorez votre visibilité sur Google, 
• réduisez le taux de rebond,
• facilitez la compréhension de votre offre, 
• renforcez la confiance dans votre marque.

Partie 4 : Une obligation légale qui se renforce en 2025

En Europe et en France, les exigences en matière d’accessibilité numérique s’intensifient. Certaines entreprises sont déjà concernées par le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), les obligations liées au numérique responsable et les nouvelles normes européennes à venir.

C’est pourquoi chez Majoli.io, nous anticipons ces normes dès la conception. Notre objectif est de vous éviter une mise en conformité coûteuse dans le futur, en intégrant ces standards d'inclusion dès aujourd'hui.

Même lorsque la loi ne s’applique pas directement, les attentes des utilisateurs, elles, sont bien réelles. Un site non accessible peut aujourd’hui : - -

• nuire à votre image,
• générer de la frustration,
• et créer un sentiment d’exclusion.

Conclusion

En 2025, l’accessibilité numérique n’est plus une option. C’est un levier de performance, d’inclusion et de crédibilité.

Un site accessible : 

• touche plus de clients,
• améliore l’expérience utilisateur,
• renforce le SEO,
• et anticipe les évolutions réglementaires.  

La vraie question n’est plus “Ai-je besoin d’un site accessible ?” mais plutôt “Combien de clients suis-je prêt à exclure ?”

FAQ

1. L’accessibilité concerne-t-elle seulement les personnes handicapées ? Non. Elle améliore l’expérience de tous les utilisateurs, y compris sur mobile ou en situation temporairement contraignante.

2. Un site accessible est-il plus cher à créer ? Non, surtout s’il est pensé dès la conception. Les coûts sont minimes comparés aux bénéfices.

3. L’accessibilité améliore-t-elle le SEO ? Oui. Elle favorise une structure claire et compréhensible pour Google.

4. Puis-je rendre mon site actuel plus accessible ? Oui, via un audit et des améliorations ciblées (contrastes, navigation, contenus).

5. Majoli.io prend-il en compte l’accessibilité ? Oui. Tous nos sites sont conçus pour être lisibles, performants et accessibles dès la base.

 

Votre site est-il réellement accessible à tous vos clients ?

Chez Majoli.io, nous concevons des sites modernes, performants et inclusifs — pensés pour ne laisser personne de côté.